Machen Sie Reisen sicher und sorgenfrei – heute und morgen
Nachdem die Reisebranche schwer von der Covid-19-Pandemie getroffen wurde, durchläuft sie jetzt einen Erholungsprozess. Das Schutzbedürfnis der Kunden hat sich in dieser Zeit weiterentwickelt. Unternehmen sollten bereit sein, auf diese veränderten Bedürfnisse schnell und angemessen zu reagieren. Um Sie dabei zu unterstützen, bieten wir ein umfassendes Versicherungsangebot, das es jedem Reisenden ermöglicht, sorgenfrei unterwegs zu sein.
Mit einem zuverlässigen globale Netzwerk, digitalen Tools wie medizinischer Assistance oder Telemedizinischer Assistance sowie modernen E-Commerce-Lösungen schaffen wir personalisierte Kundenerlebnisse und maßgeschneiderte Versicherungspakete. Vom Buchungsprozess bis zur Reise bieten wir umfassende Lösungen und Unterstützung, damit Ihre Kunden vollkommen geschützt sind.
Wir unterstützen Sie dabei, die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen
Insbesondere Geschäftsreisende stellen hohe Erwartungen in Bezug auf Kommunikation, Transparenz, Prozesse, Informationen und Serviceangebote. Dank unserer digitalen Fähigkeiten kann Ihr Unternehmen seinen Kunden ein benutzerfreundliches White-Label-Online-Tool zur Schadenabwicklung zur Verfügung stellen, das Kunden mehr Komfort auf Ihrer Customer Journey bietet. Gleichzeitig erlaubt unser medizinisches Netzwerk Medway Ihren Kunden, medizinisches Fachpersonal oder Einrichtungen auf Grundlage ihres geografischen Aufenthaltsorts zu lokalisieren. Das globale AXA Partners Netzwerk, das ergänzt wird durch unsere digitalen Services, ist der Schlüssel zum Schutz auf Reisen und zur Zufriedenheit von Kunden.
Einige Beispiele für unsere Hilfsleistungen auf Reisen:
- Weltweites Netzwerk von medizinischen Dienstleistern
- Umfangreiche Reiseversicherungslösungen
- Telemedizinische Assistance
- Online-Schadenmeldung auf Reisen
- Digitale Gesundheitskarte für das E-Wallet
Erstklassige Lösungen für den umfassenden Schutz Ihrer Kunden
Unabhängig davon, ob die Reise geschäftlich oder privat ist, jeder möchte sicher und unbesorgt reisen. Seit über 60 Jahren sind wir bei der Entwicklung von Reiseversicherungsangeboten führend, damit Sie Ihren reisenden Kunden oder Mitarbeitern erstklassige Lösungen anbieten können. Mit unserem Corporate-Mobility-Programm etwa können Sie alle Ihre Geschäftsreisenden vor, während und nach ihrer Reise umfassend schützen und betreuen. Unsere professionellen, globalen Netzwerke und die Effizienz unseres Unternehmens tragen dazu bei, Ihren Reisenden und Expats das bestmögliche Niveau an Betreuung und Service zu bieten.
Wussten Sie, dass...
69 % der Reisenden Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen als Kriterium für die Auswahl eines Reiseanbieters nennen?
Zusammenarbeit mit Accor, um medizinische Hilfe in Hotels weltweit zu bieten
Während der Covid-19-Pandemie im Juli 2020 schlossen Accor und AXA eine Kooperation, um Gästen in 5.000 Hotel weltweit medizinische Hilfe anbieten zu können. Dank unserer erfahrenen medizinischen Fachkräfte konnten die Kunden von Accor rund um die Uhr eine telefonische Beratung durch einen englischsprachigen Arzt in Anspruch nehmen, und das bequem von ihrem Zimmer aus. Für Accor ist dieser einzigartige medizinische Service eine Ergänzung zum Kerngeschäft. Für uns ist diese Partnerschaft eine Gelegenheit, unsere Strategie „From Payer to Partner“ zu leben und Reisenden innovative Dienstleistungen anzubieten.
Wir haben Sunweb dabei geholfen, die Bedürfnisse von Workcation-Reisenden nach sicherem Reisen zu erfüllen
Im August 2020 haben wir Sunweb, den wichtigsten Reiseveranstalter in Belgien und den Niederlanden, dabei unterstützt, eine Telemedizinische Assistance für Workcation-Reisende zu entwickeln. Seither können Reisende automatisch eine medizinische Erstberatung bei einem Arzt in ihrem Heimatland buchen. Mit der Einrichtung dieses Services haben wir Sunweb dabei unterstützt, sein Kundenversprechen in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit noch stärker zu leben.
Ihren Kunden sorgenfreies Reisen ermöglichen
Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Innovationsprozesses. Nur wenn wir vorhersehen, was Ihre Kunden als Nächstes wünschen, bieten wir auch zukünftig innovative Reiseversicherungslösungen, die ihnen echten Komfort und Sicherheit bieten. Deshalb haben Lösungen wie die telemedizinische Assistance oder unsere globale Sicherheits-App Travel Eye dazu beigetragen, den Kunden unserer Businesspartner bei medizinischen Problemen auf Reisen Komfort und Sicherheit zu bieten.