AXA PARTNERS

Über uns

Ihr starker Partner - weltweit

Seit mehr als 50 Jahren helfen wir in Ihrem Auftrag Menschen in schwierigen Lebenssituationen und organisieren im Notfall weltweit Hilfe. Damit sorgen wir bei Ihren Kunden – zuhause und unterwegs – für das gute Gefühl von Sicherheit und Gelassenheit.

AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland GmbH ist Teil der internationalen AXA PARTNERS Gruppe mit Hauptsitz in Paris. In den vier Kerngeschäftsfeldern Auto, Reise, Gesundheit sowie Wohnen & Leben entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Konzepte und Lösungen, die weite Teile des Alltags Ihrer Kunden abdecken.

AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland GmbH zählt mit einem Umsatz von 40 Millionen Euro in 2017 auf dem deutschen Markt und rund 150.000 Schadensfällen im Jahr zu den führenden Assistance-Dienstleistern weltweit. Business Partner auf der ganzen Welt und mehr als 10 Millionen ihrer Endkunden vertrauen auf unsere innovativen Lösungen für mehr Sicherheit und ein Plus an Lebensqualität.

Dabei betreuen wir Ihre Kunden in Ihrem Namen: Individuell und kompetent in zwei eigenständigen Service-Centern in Köln und Frankfurt (Oder) und einem weltweiten Partner-Netzwerk.

International beschäftigt AXA PARTNERS mehr als 8.500 Mitarbeiter an 34 Standorten weltweit. Mit diesem starken Netzwerk und Servicepartnern in mehr als 200 Ländern steht AXA PARTNERS Ihren Kunden zuverlässig im Schadensfall zur Seite – rund um den Globus, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

Konrad Bartsch

Konrad Bartsch Country Manager & Sales Director Germany

Unser Ziel ist es, AXA PARTNERS noch stärker als strategischen Geschäftspartner für unsere Kunden zu positionieren. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Services entlang der Customer Journey und Ihren individuellen Zielvorgaben. Für eine langfristige Stärkung der Kundenbindung, skalierbare Mehrwerte und einen starken Wettbewerbsvorsprung.

Corporate Responsibility

Wir übernehmen Verantwortung

Für ein nachhaltiges und verantwortungsbewusstes Handeln machen wir uns stark. Corporate Responsibility ist integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit. Tag für Tag arbeiten wir daran, uns weiter zu entwickeln, besser zu werden. Unser Verständnis für gesellschaftliche und ökologische Verantwortung spiegelt sich durchgängig in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Partnern und Kunden wider.

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Service Value

Ein ausgezeichnetes Serviceverständnis

Bereits zum vierten Mal in Folge wurde AXA PARTNERS Assistance als „Servicestarker Schadendienstleister“ im Service Rating von Service Value und der Management Beratung hnw Consulting ausgezeichnet. Ziel des Wettbewerbs: Service Qualitäten zu verbessern und gleichzeitig die Transparenz für Kunden zu erhöhen.